De wereld van zorginstanties is een typisch voorbeeld van onnodige complexiteit. Elke wil hierin verandering aanbrengen. Zodat mensen die hulpmiddelen nodig hebben er zelf meer zeggenschap over krijgen. Digitaal. Maar hoe communiceer je hierover met een relatief oudere doelgroep die niet gewend zijn zorg via een digitale platform te bestellen. En hoe leg je de stappen die wettelijk verplicht zijn, logisch uit zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan?
Ik schreef het merkverhaal strak met bijbehorende tone of voice en copy voor zowel de website als het achterliggende platform i.s.m. Hike One en AirSolid.